Pasos 1 a 4. Las primeras horas
- 1
Avisa de inmediato a tu jefatura o supervisor directo y deja registro por escrito.
Hazlo por WhatsApp o correo electrónico, aunque ya hayas avisado de palabra.
- 2
Mantén todas las comunicaciones con el empleador por escrito.
Cualquier conversación sobre el accidente, la atención médica, el reposo, la DIAT o los pagos hazla por WhatsApp o correo, o confírmala por esa vía después. Esos mensajes pueden ser prueba clave en un eventual juicio.
- 3
Exige atención en tu mutualidad o en el ISL.
- No aceptes que te deriven a atención particular ni a servicios públicos. La atención en el organismo administrador de tu empresa es la que deja constancia médica del accidente y genera los antecedentes de tu caso.
- Si el empleador no te lleva, acude por tus propios medios: deben atenderte de inmediato.
- Si hay una emergencia grave, con riesgo vital o secuelas funcionales graves, atiéndete en el centro más cercano y avisa en ese mismo momento que es un accidente laboral, para que te trasladen a tu organismo administrador.
- 4
Verifica que se presente la DIAT.
Tu empleador debe presentarla dentro de las 24 horas desde que supo del accidente, y entregarte una copia. Si no lo hace, pueden presentarla tú, tu familia, el Comité Paritario, el médico que te atendió o cualquier persona que haya conocido los hechos.
Pasos 5 a 8. La prueba y el tratamiento
- 5
Solicita y guarda tus documentos médicos.
Copia de la DIAT, orden de atención, epicrisis, informes, exámenes e imágenes, recetas, licencias u órdenes de reposo, y la resolución de calificación del accidente cuando te la entreguen. Tienes derecho a acceder a tu ficha clínica.
- 6
Reúne la prueba mientras está fresca.
Fotos y videos del lugar, la máquina y tus elementos de protección; nombre y teléfono de testigos; contrato y liquidaciones de sueldo.
En un accidente de trayecto: el parte de Carabineros o la constancia inmediata, el certificado de atención de urgencia con la hora de ingreso, testigos, y registros que muestren la ruta y el horario (transporte público, geolocalización). Ver accidente de trayecto →
- 7
Cuenta lo ocurrido con detalle y de forma consistente.
Igual en la DIAT, ante el médico y ante la mutualidad. Informa todas tus molestias y lesiones desde el primer día.
- 8
Cumple tus controles y guarda tus gastos.
Asiste a tus controles, respeta el reposo y conserva las boletas de traslados, medicamentos y otros gastos.
Pasos 9 a 11. Firmas y plazos
- 9
No firmes finiquitos, anexos ni acuerdos sin asesoría.
Un finiquito o un acuerdo mal firmado puede cerrarte puertas. Consúltanos antes de firmar.
- 10
Revisa lo que resuelva la mutualidad y no dejes pasar los plazos.
Si rechaza el origen laboral o fija un porcentaje de incapacidad menor al que corresponde, puedes reclamar dentro de 90 días hábiles desde que te notifican. Si te dan el alta antes de tiempo, también puedes reclamar ante la SUSESO dentro de 90 días hábiles desde que te notifican; conviene hacerlo de inmediato, mientras sigues en tratamiento. Estos plazos se cuentan en días hábiles administrativos (sin sábados, domingos ni festivos) y corren aunque estés en tratamiento.
- 11
Consulta con un abogado especialista cuanto antes.
La prueba se pierde con el tiempo, y los plazos para reclamar corren desde que te notifican cada resolución.
Preguntas frecuentes
Última actualización: 12 de noviembre de 2026. DEFACT, estudio jurídico privado. Esta información es general y no reemplaza la asesoría de un abogado.
